Toimituskäytäntö

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Tilatut tuotteet toimitetaan valitsemaasi toimipisteeseen tai kotiinkuljetuksena ilmoitettuun osoitteeseen.

Toimituskulut maksetaan tuotteiden maksun yhteydessä.

Mikäli valitset kotiinkuljetuksen, ilmoita tilauksen yhteydessä puhelinnumero, johon posti voi ottaa yhteyttä sopiakseen kotiinkuljetuksen ajankohdasta. 

TUOTTEEN TOIMITTAMINEN

Tilauksen lähettämisen jälkeen tilaus siirtyy käsiteltäväksi tuotteen myyjälle joko Ropo Gardenille tai muun myyjän logistiikkakeskukseen. Kun tuotetta löytyy varastosta, on arvioitu toimitusaika 1–5 arkipäivää riippuen tuotteen myyjästä. Kukin myyjä vastaa omien tuotteidensa toimituksista. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan tuotetiedoissa.

Jos tilaus sisältää useampia tuotteita, pyritään varastosta löytyvät tuotteet toimittamaan samassa lähetyksessä. Poikkeuksia ovat isot kotiin kuljetettavat tuotteet (yli 35 kg), jotka kuljetetaan omina lähetyksinään. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu tai tuotteella on poikkeava toimitusajankohta, toimitamme tuotteen jälkitoimituksena. Näet tiedon tuotteen arvioidusta toimitusajankohdasta myös verkkokaupan tuotesivulla.

Sesonkihuippuina verkkokauppatilausten toimitusaika on noin 1–10 arkipäivää.

Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla. Olemme yhteydessä sinuun, kun tilaus on noudettavissa tai kotiinkuljetuksen ajankohta sovittavissa. Myyjä pidättää oikeuden toimitustavan muutokseen.

Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys.